各航空公司退废票规定 (此规定仅供参考，最终以航空公司规定为准)
废票的要求:
龙江航空BSP及B2B 电子客票均不允许作废。
特别提醒：凡是客票中备注了不得退票的，退票只退税费。


龙江航空-LT 2023年06月1日（含）起新规定执行>> 2021年08月16日（含）起新规定执行>> 2020年5月22日起执行的新客规>> 2019年3月31日起执行的新客规>> 2019年2月21日起执行的新客规>> 2018年12月06日起执行的新客规>> 2018年9月25日起执行的新客规>> 2018年6月10日起执行的新客规>> 2017年12月26日（含）起执行的新客规>> 2017年2月3日执行新客规>>

 【新客规】2023年06月1日（含）起新规定执行

适用范围：本规定适用于首次填开的未经更改的、出票日期为 2023年 6 月 1 日（含）以后、乘机日期为 2023 年 6月 1日（含）以后的客票。
客票有效期：
除另有规定外，自旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效
龙江航客服电话: 0451-81181111
舱位等级 舱位代码 折扣区间 使用条件 订座 自愿签转 备注
退票费 变更费
航班离站前7天（含） 航班离站前7-2天（含） 航班离站时间前48小时-4小时(含） 航班离站前4小时后 航班离站前7天（含） 航班离站前7-2天（含） 航班离站时间前48小时-4小时(含） 航班离站前4小时后
头等舱 F/Z/A 300%-150% 5% 10% 15% 20% 免费1次 5% 5% 10% 允许 不允许 变更：
1.从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价，按自愿退票办理，重购客票。
2.从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价，换开客票时，收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，同时，按各舱位对应规则收取变更费。
3.换开客票退票：
换开客票在 2023年 6月 1 日（含）以后申请退票，按换开客票的退座时间和原始客票的价格、舱位及收费标准收取退票手 续费，如有补收的票价差额则差额全部退还，已收取的变更手续费不退。
P 5% 10% 15% 20% 免费1次 5% 5% 10%
经济舱 Y/B 100%(含)至84%(不含) 5% 10% 15% 20% 免费1次 5% 5% 10%
K/M/L/Q/H/X 84%(含)至49%(不含) 10% 15% 30% 60% 5% 10% 20% 30%
U/R/E/D 49%(含)至30%(不含) 15% 25% 60% 80% 10% 20% 40% 70%
T 30%(含)以下 30% 50% 80% 100% 25% 35% 55% 65%
S 59%(含)至30%(不含) 15% 25% 60% 80% 10% 20% 50% 70%
I/V/W 30%(含)以下 30% 50% 80% 100% 25% 35% 50% 70%
G 参照上述团队退票标准执行 不得变更
N 产品舱 参照对应产品退改签规则执行
儿童 50%F/Y 航班起飞前24小时（含） 15% 航班起飞前24小时（不含）30% 航班起飞前24小时（含） 10% 航班起飞前24小时（不含）20%
婴儿 10%F/Y 免费

 【新客规】2021年08月16日（含）起新规定执行

适用范围：本规定适用于首次填开的未经更改的、出票日期为 2021 年 8 月 16 日（含）以后、乘机日期为 2021 年 8 月 16 日（含）以后的客票。
客票有效期：
除另有规定外，客票自旅行之日起，一年内运输有效；往返程或多段客票第一段已使用，有效期自第一段旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
龙江航客服电话: 0451-81181111
舱位等级 舱位代码 使用条件 订座 自愿签转 客票有效期 备注
退票费 变更费
航班离站前7天（含） 航班离站前7-2天（含） 航班离站时间前48小时-4小时(含） 航班离站前4小时后 航班离站前7天（含） 航班离站前7-2天（含） 航班离站时间前48小时-4小时(含） 航班离站前4小时后
头等舱 F/Z/A 5% 10% 15% 20% 免费1次 免费1次 免费1次 10% 允许 不允许 自旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。 变更： 1.从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价，按自愿退票办理，重购客票。
2.从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价，换开客票时，收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，同时，按各舱位对应规则收取变更费。
3.换开客票退票：换开客票在 2021 年 8 月 16 日（含）以后申请退票，按换开客票的退座时间和原始客票的价格、舱位及收费标准收取退票手续费，如有补收的票价差额则差额全部退还，已收取的变更手续费不退。
P 5% 10% 15% 20% 免费1次 免费1次 5% 10%
经济舱 Y 5% 10% 15% 20% 免费1次 免费1次 5% 10%
B/K/M/L/Q 10% 15% 20% 40% 免费1次 10% 15% 30%
H/X/U/R/E/D 15% 25% 40% 60% 10% 20% 30% 40%
T 30% 40% 60% 100% 25% 35% 55% 65%
N 10% 15% 20% 40% 免费1次 10% 15% 30%
S 15% 25% 40% 60% 10% 20% 30% 40%
I/V/W 30% 40% 60% 100% 25% 35% 55% 65%
G 参照上述团队退票标准执行 不得变更
儿童 50%F/Y 航班起飞前24小时（含） 15% 航班起飞前24小时（不含）30% 航班起飞前24小时（含） 10% 航班起飞前24小时（不含）20%
婴儿 10%F/Y 免费

 【新客规】2020年05月22日（含）起新规定执行

适用范围：首次填开的未经更改的、出票日期为2020年5月22日（含）以后、乘机日期为2020年5月22日（含）以后的客票。
客票有效期：
除另有规定外，客票自旅行之日起，一年内运输有效；往返程或多段客票第一段已使用，有效期自第一段旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
龙江航客服电话: 0451-81181111
舱位等级 舱位代码 使用条件 订座 自愿签转 客票有效期 备注
退票费 变更费
航班离站前7天（含） 航班离站前7-2天（含） 航班离站时间前48小时-4小时(含） 航班离站前4小时后 航班离站前7天（含） 航班离站前7-2天（含） 航班离站时间前48小时-4小时(含） 航班离站前4小时后
头等舱 F/Z/A 5% 10% 15% 20% 免费1次、第2次10% 免费1次、第2次10% 免费1次、第2次10% 10% 允许 不允许 自旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。 变更： 1.从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价，按自愿退票办理，重购客票。
2.从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价，换开客票时，收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，同时，按各舱位对应规则收取变更费。
3.换开客票退票：换开客票在2020年5月22日（含）以后申请退票，按换开客票的退座时间和原始客票的价格、舱位及收费标准收取退票手续费，如有补收的票价差额则差额全部退还，已收取的变更手续费不退。
P 5% 10% 15% 20% 免费1次、第2次5% 免费1次、第2次5% 5% 10%
经济舱 Y 5% 10% 15% 20% 免费1次、第2次5% 免费1次、第2次5% 5% 10%
B/K/M/L/Q 10% 15% 20% 40% 免费1次、第2次10% 10% 15% 30%
H/X/U/E/D/T 15% 25% 40% 60% 10% 20% 30% 40%
I/V 30% 40% 60% 100% 20% 30% 50% 60%
R 票价级别为YR45时，退票/变更手续费参照H-T范围执行，票价级别低于3折时，退票/变更手续费参照I/V舱范围执行。
W 30% 40% 60% 100% 20% 30% 50% 60%
G 参照上述团队退票标准执行 不得变更
儿童 50%F/Y 航班起飞前24小时（含） 15% 航班起飞前24小时（不含）30% 航班起飞前24小时（含） 10% 航班起飞前24小时（不含）20%
婴儿 10%F/Y 免费

 2019年3月31日起执行的新客规

适用范围： 出票日期在2019年3月31日（含）以后，起飞时间在2019年4月1日（含）以后
客票有效期：
除另有规定外，客票自旅行之日起，一年内运输有效；往返程或多段客票第一段已使用，有效期自第一段旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
龙江航客服电话: 0451-81181111
舱位等级 票价级别 退票费 变更费 自愿签转 备注
航班离站前7天（含） 航班离站前7-2天（含） 航班离站时间前48小时-4小时(含） 航班离站前4小时后 航班离站时间前24小时（含）前 航班离站时间前24小时（不含）内及离站后
F Y400% 5% 10% 15% 20% 仅允许免费变更2次 按自愿退票处理 不允许
 		 变更：
1.从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价，按自愿退票办理，重购客票。
2.从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价，换开客票时，收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，同时，按各舱位对应规则收取变更费。

退票：
1.客票改签/升舱后申请退票，则按照改签/升舱之前折扣退票。

2.退票费费率均以取消座位时间为准计算

3.7天指的是7*24=168小时
Z Y250% 5% 10% 15% 20%
A Y200% 5% 10% 15% 20% 仅允许免费变更1次 按自愿退票处理
P 头等舱产品 5% 10% 15% 20%
Y Y100% 5% 10% 15% 20%
B Y94% 5% 10% 20% 40%
K Y84% 5% 10% 20% 40%
M Y74% 5% 10% 20% 40% 不得自愿变更
L Y69% 5% 10% 20% 40%
Q Y64% 5% 10% 20% 40%
H Y59% 5% 10% 20% 40%
X Y54% 10% 20% 30% 60%
U Y49% 10% 20% 30% 60%
E Y40% 10% 20% 30% 60%
D Y35% 10% 20% 30% 60%
T Y30% 10% 20% 30% 60%
I 特价 20% 30% 40% 100%
V 特价 20% 30% 40% 100%
R 产品舱 按实际折扣范围执行
W 官网舱 60% 100%
G 团队舱 具体参照《龙江航空国内航班团队管理规定》
儿童 50%F/Y 15% 30% 仅允许免费变更一次，后续按退票处理（购买其他舱位按照其对应的变更规则处理）
婴儿 10%F/Y 免费 免费

 【新客规】2019年2月21日起执行的新客规

适用范围： 出票日期在2019年2月21日（含）以后，起飞时间在2019年2月21日（含）以后

客票有效期：
除另有规定外，客票自旅行之日起，一年内运输有效；往返程或多段客票第一段已使用，有效期自第一段旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
龙江航客服电话: 0451-81181111
舱位等级 票价级别 退票费 变更费 自愿签转 备注
航班离站时间前24小时（含）前 航班离站时间前24小时（不含）内及离站后 航班离站时间前24小时（含）前 航班离站时间前24小时（不含）内及离站后
F Y400% 5% 10% 仅允许免费变更2次 按自愿退票处理 不允许
  		以取位时间和票面价为准计算手续费。

变更：
1.从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价，按自愿退票办理，重购客票。
2.从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价，换开客票时，收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，同时，按各舱位对应规则收取变更费。

退票：
1.客票改签/升舱后申请退票，则按照改签/升舱之前折扣退票。
Z Y250% 5% 10%
A Y200% 5% 10% 仅允许免费变更1次 按自愿退票处理
P 头等舱产品 5% 10%
Y Y100% 5% 10%
B Y94% 15% 30%
K Y84% 15% 30%
M Y74% 15% 30% 不得自愿变更
L Y69% 15% 30%
Q Y64% 40% 60%
H Y59% 40% 60%
X Y54% 40% 60%
U Y49% 40% 60%
E Y40% 40% 60%
D Y35% 40% 60%
T Y30% 40% 60%
I 特价 60% 100%
V 特价 60% 100%
R 产品舱 3折（含）以上40%，3折以下60% 3折以上（含）60%，3折以下100%
W 官网舱 60% 100%
G 团队舱 具体参照《龙江航空国内航班团队管理规定》
儿童 50%F/Y 15% 30% 仅允许免费变更一次，后续按退票处理（购买其他舱位按照其对应的变更规则处理）
婴儿 10%F/Y 免费 免费

 【新客规】2018年12月06日起执行的新客规

适用范围： 出票日期在2018年12月6日（含）以后，起飞时间在2018年12月20日（含）以后

客票有效期：
除另有规定外，客票自旅行之日起，一年内运输有效；往返程或多段客票第一段已使用，有效期自第一段旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
龙江航客服电话: 0451-81181111
舱位等级 票价级别 退票费 变更费 自愿签转 备注
航班离站时间前24小时（含）前 航班离站时间前24小时（不含）内及离站后 航班离站时间前24小时（含）前 航班离站时间前24小时（不含）内及离站后
F Y400% 5% 10% 仅允许免费变更2次 按自愿退票处理 不允许
  		以取位时间和票面价为准计算手续费。
变更：
1.从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价，按自愿退票办理，重购客票。
2.从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价，换开客票时，收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，同时，按各舱位对应规则收取变更费。
退票：
1.客票改签/升舱后申请退票，则按照改签/升舱之前折扣退票。
Z Y250%
A Y200% 仅允许免费变更1次 按自愿退票处理
P 头等舱产品
Y Y100%
B Y94% 15% 30%
K Y84%
M Y74% 不得自愿变更
L Y69%
Q Y64% 40% 60%
H Y59%
X Y54%
U Y49%
E Y40%
D Y35%
T Y30%
I 特价 60% 100%
V 特价
R 产品舱 40% 60%
W 官网舱 60% 100%
G 团队舱 具体参照《龙江航空国内航班团队管理规定》
儿童 50%F/Y 15% 30% 仅允许免费变更一次，后续按退票处理（购买其他舱位按照其对应的变更规则处理）
婴儿 10%F/Y 免费 免费

 【新客规】2018年9月25日起执行的新客规

适用范围： 出票日期在2018年09月25日（含）以后，起飞时间在2018年10月1日（含）以后

客票有效期：
除另有规定外，客票自旅行之日起，一年内运输有效。往返程或多段客票第一段已使用，有效期自第一段旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
龙江航客服电话: 0451-81181111
舱位等级 票价级别 退票费 变更费 自愿签转 备注
航班离站时间前24小时（含）前 航班离站时间前24小时（不含）内及离站后 航班离站时间前24小时（含）前 航班离站时间前24小时（不含）内及离站后
F Y400% 免费 10% 仅允许免费变更一次，后续按照退票处理 不得自愿变更，按自愿退票处理 不允许
  		以下退票费费率均以取消座位时间为准计算。
变更：
1.从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价，按自愿退票办理，重购客票。
2.从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价，换开客票时，收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，同时，按各舱位对应规则收取变更费。
退票：
1.升舱或同舱低票价变更至高票价的客票，如旅客提出退票，按新客票舱位及退票时间收取退票费。
2.客票变更后若提出退票，所收变更费不退
Z Y250%
A Y150% 5% 10%
Y Y100%
B Y94% 15% 30%
K Y84%
M Y74% 不得自愿变更
L Y69%
Q Y64% 40% 60%
H Y59%
X Y54%
U Y49%
E Y40%
D Y35%
T Y30%
I 特价 60% 100%
V 特价
R 产品舱
W 官网舱
O 免费经济舱 不得签转变更退票
P 免费经济舱
N 宾客经济舱
儿童 50%F/Y 15% 30% 仅允许免费变更一次，后续按照退票处理（购买其他舱位按照其对应的变更规则处理）
婴儿 10%F/Y 免费 免费

 【新客规】2018年6月10日

适用范围： 出票日期在2018年06月10日（含）以后，起飞时间在2018年06月10日（含）以后

客票有效期：
除另有规定外，客票自旅行之日起，一年内运输有效；往返程或多段客票第一段已使用，有效期自第一段旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
龙江航客服电话: 0451-81181111
舱位等级 票价级别 退票费 变更费 自愿签转 备注
航班离站时间前24小时（含）前 航班离站时间前24小时（不含）内及离站后 航班离站时间前24小时（含）前 航班离站时间前24小时（不含）内及离站后
F Y400% 免费 10% 仅允许免费变更一次，后续按照退票处理 不得自愿变更，按自愿退票处理 不允许
  		变更：
1.从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价，按自愿退票办理，重购客票；
2.从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价，换开客票时，收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，同时，按各舱位对应规则收取变更费；
退票：
1.升舱或同舱低票价变更至高票价的客票，如旅客提出退票，按新客票舱位及退票时间收取退票费；
2.客票变更后若提出退票，所收变更费不退。
Z Y250%
A Y150% 5% 10%
Y Y100%
B Y94% 15% 30%
K Y84%
M Y74% 不得自愿变更
L Y69%
Q Y64% 40% 60%
H Y59%
X Y54%
U Y49%
E Y40%
D Y35%
T Y30%
I 私有 不得自愿退票
V 私有
R 私有
N/W 产品舱
G 团队舱
儿童 50%F/Y 15% 30% 仅允许免费变更一次，后续按退票处理（购买其他舱位按照其对应的变更规则处理）
婴儿 10%F/Y 免费 免费

 【新客规】2017年12月26日

适用范围： 出票日期为2017年12月26日（含）以后、乘机日期为2018年1月1日（含）以后的客票

客票有效期：
客票有效期：除另有规定外，普通客票自首次旅行之日起，一年内运输有效；往返程或多段客票第一段已使用， 有效期自第一段旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的 有效期仍以原客票有效期为准。普通票价客票超过有效期运输无效,且不允许办理退款。有效期的计算，从旅行开始或填开客票之 日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
龙江航客服电话: 0451-81181111
舱位 产品/折扣 退票手续费 变更手续费 签转规定 备注
航班离站时间前24小时(含)前 航班离站时间前24小时(不含)内及离站后 航班离站时间前24小时(含)前 航班离站时间前24小时(不含)内及离站后
F Y300% 免费退票 收取10%退票费 仅允许免费变更1次，后续按退票处理 仅允许免费变更1次，后续按退票处理 不允许
  		变更：
1.从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价，按自愿退票办理，重购客票；
2.从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价，换开客票时，收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，同时，按各舱位对应规则收取变更费；
退票：
1.升舱或同舱低票价变更至高票价的客票，如旅客提出退票，按新客票舱位及退票时间收取退票费；
2.客票变更后若提出退票，所收变更费不退。
Z Y200%
P NBMP/WBMP 依据龙江规定执行
A Y130% 收取5%退票费 收取10%退票费 仅允许免费变更1次，后续按退票处理 仅允许免费变更1次，后续按退票处理
C 公务舱 依据龙江规定执行
Y Y100% 免费退票 收取10%退票费 仅允许免费变更1次，后续按退票处理 仅允许免费变更1次，后续按退票处理
B Y94% 收取15%退票费 收取30%退票费 不得自愿变更，按退票处理
K Y84%
M Y74% 收取15%退票费 收取30%退票费 不得自愿变更
L Y69%
Q Y64% 收取40%退票费 收取60%退票费
H Y59%
X Y54%
U Y49%
E Y40%
D Y35%
T Y30%
I I(自己定) 不得自愿退票 不得自愿变更
V V（自己定）
婴儿 免费 免费
儿童 50%F/Y 收取票面价的15%退票费 收取票面价的30%退票费 仅允许免费变更1次，后续按退票处理(购买其他舱位按照其舱位对应的变更规则处理) 仅允许免费变更1次，后续按退票处理(购买其他舱位按照其舱位对应的变更规则处理)

 【新客规】2017年02月03日

适用范围：出票日期2017年2月3日（含）以后，乘机日期2017年2月3日（含）以后的客票。

客票有效期：
1、客票有效期：除另有规定外，普通客票自首次旅行之日起，一年内运输有效；往返程或多段客票第一段已使用，有效期自第一段旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。普通票价客票超过有效期运输无效,且不允许办理退款。有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
龙江航客服电话: 0451-81181111
舱位等级 舱位代码 票价级别 使用条件 签转规定 备注
退票费 变更费
航班离站时间前24小时(含)前 航班离站时间前24小时(不含)内及离站后 航班离站时间前24小时(含)前 航班离站时间前24小时(不含)内及离站后
头等舱 F Y300% 免费退票 收取10%退票费 仅允许免费变更1次，后续按退票处理 仅允许免费变更1次，后续按退票处理 不允许
  		变更： 1、从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价，按自愿退票办理，重购客票； 2、从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价，换开客票时，收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，同时，按各舱位对应规则收取变更费；退票： 1、升舱或同舱低票价变更至高票价的客票，如旅客提出退票，按新客票舱位及退票时间收取退票费； 2、客票变更后若提出退票，所收变更费不退。
Z Y200%
P（头等积分票） P NBMP/WBMP 依据龙江规定执行
头等舱 A Y110% 收取5%退票费 收取10%退票费 仅允许免费变更1次，后续按退票处理 仅允许免费变更1次，后续按退票处理
公务舱 C 公务舱 依据龙江规定执行
经济舱 Y Y100% 免费退票 收取10%退票费 仅允许免费变更1次，后续按退票处理 仅允许免费变更1次，后续按退票处理
B Y90% 收取15%退票费 收取30%退票费 仅允许免费变更1次，后续按退票处理 不得自愿变更，按退票处理
K Y80%
M Y70% 不得自愿变更
L Y65%
Q Y60% 收取40%退票费 收取60%退票费
H Y55%
X Y50%
U Y45%
E Y40%
D Y35%
T Y30%
I 自己定 不得自愿退票
V 自己定
产品舱 N/W 具体文件使用条件
经济舱免票 0   依据龙江规定执行 持龙江内部优免票；协议优免票的旅客
S（积分免票） JFMP 积分消费免票常旅客
G（团队旅客） G+订单编号 团队旅客
R（不正常航班旅客） BZCH   不正常航班旅客
婴儿 F/Y 10%F/Y 免费
儿童 F/Y 50%F/Y 收取票面价的15%退票费 收取票面价的30%退票费 仅允许免费变更1次，后续按退票处理(购买其他舱位按照其舱位对应的变更规则处理) 仅允许免费变更1次，后续按退票处理(购买其他舱位按照其舱位对应的变更规则处理)