各航空公司退废票规定 （此规定仅供参考，最终以航空公司规定为准。） 查看各航空公司升舱规定
废票的要求:
1、出票当日可提交废票,废票手续费10元/张； 2、非当天起飞航班在供应商下班前20分钟提交废票申请； 3、当天起飞航班在飞机起飞前2小时20分钟提交废票申请； 4、特殊产品订单废票规定根据出票条件而定； 5、 金鹿废票：编码里有多个人的订单，不能分开提交废票申请； 6、 厦航B2B废票：厦航当天起飞当天所出B2B票，无法作废； 7、 国航B2B废票：国航当天起飞当天所出B2B票，无法作废； 8、暑运、春运期间的废票客规按照航空公司发布的废票客规为准。
特别提醒：凡是客票中备注了不得退票的，退票只退税费。

祥鹏航空（8L） 2013年10月27日执行新客规>>2012年3月25日执行旧客规>>

 【新客规】适用于2013年10月27日起出票并且旅行的客票 

适用范围：出票日期为2013年10月27日（含）以后，起飞日期为2013年10月27日（含）以后的客票
客票有效期：
1、除另有规定外，客票自旅行之日起，一年内运输有效；往返程或多段客票第一段已使用，有效期自第一段旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
2、有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
祥鹏客服电话:0898-95071950
舱位 产品/折扣 退票手续费 变更手续费 签转规定 备注
航班规定离站时间前（含） 航班规定离站时间后 航班规定离站时间前（含） 航班规定离站时间后
F 250% 收取5%退票费 收取10%退票费 免费变更 收取10%变更费 允许 1、军残、警残优惠票免收退票费

2、升舱后的客票，如旅客提出退票，须提取原客票信息，将票价价差部分退回旅客，不收取退票费，剩余部分按原客票舱位及退座时间（多次升舱按第一张客票退座时间）收取退票费。
注：BSP ET升舱及网站电子客票升舱后的退票操作规定见《关于下发BSP及电子客票网站国内电子客票变更操作规定的通知》（XX号国内业务通告）。

3、客票变更后若提出退票，所收变更费不退；
F1 头等舱子舱位 不允许
P 头等舱子舱位 依据祥鹏规定执行
A 头等舱子舱位 依据产品规则执行
C 公务舱 收取5%退票费 收取10%退票费 免费变更 收取10%变更费 允许
Y 100%
B 90% 收取20%退票费 收取40%退票费 收取10%变更费 收取20%变更费 不允许
H 85%
K 80%
L 75%
M 70%
M1 65%
Q 60-57%
Q1 55-52%
X 50-47%
U 45-42%
E 40-37%
D 35% 不得自愿退票
J 30%
Z(Z1-Z4) 3折（不含）以下特价
N YMS 依据产品规则执行
T 产品舱位 　
I TQGP 依据祥鹏规定执行 不允许
O FIC/FBS/PPB
/FAG/FNP
S PCK(积分兑换)
G YGV(团队）
F/C/Y 儿童票 收取5%退票费 收取10%退票费 免费变更 收取10%退票费 允许
婴儿票 免费退票 免费变更 　

 【旧客规】2012年3月25日执行

适用范围：出票日期为2012年3月25日（含）以后，起飞日期为2012年3月25日（含）以后的客票
客票有效期：
1、除另有规定外，客票自旅行之日起，一年内运输有效；往返程或多段客票第一段已使用，有效期自第一段旅行之日起，一年内运输有效。
如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
2、有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
祥鹏客服电话:0898-95071950
舱位 产品/折扣 退票手续费 变更手续费 备注
航班规定离站时间前（含） 航班规定离站时间后 航班规定离站时间前（含） 航班规定离站时间后
F 250% 免费退票 收取10%退票费 免费变更 收取5%变更费 注意：此升舱客规仅供参考，以代理人权限为准，升舱换开前请咨询客服或者提交改签申请待审核后再做处理。
F1 150%
P PCK/FBS/ FPB
C 130%
D 　
J PCK/FBS/FPB
Y 100% 收取5%退票费 收取10%退票费
B 90%
H 85%
K 80%
L 75% 收取10%退票费 收取20%退票费 收取5%变更费 收取10%变更费
M 70%
M1 65%
Q 60%
Q1 55%
X 50% 收取30%退票费 收取40%退票费 收取10%变更费 收取20%变更费
U 45%
E 40%
A 头等舱产品 按各舱位对应规则执行
Z Y折扣STJ
V YPON
N Y+折扣
T Y折扣STJ/产品规定
I TQGP
O FIC FBS FPB FAG FNP FJS
S PCK
G YGV
F 儿童票 免费退票 收取10%退票费 免费变更 收取5%变更费
Y 收取5%退票费
婴儿票 免费退票 免费变更